Medewerker Klant Contact Center

Delft - Fulltime

Ben jij de medewerker Klant Contact Center die, het eerste aanspreekpunt is van onze opdrachtgevers en de dagelijkse werkzaamheden van onze servicemonteurs plant, coördineert en organiseert. Zegwaard is opzoek naar een medewerker Klant Contact Center voor onze vestiging in Delft. Als medewerker Klant Contact Center ben je het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers en verwerk je storingsmeldingen welke zowel telefonisch als per mail binnen komen tot opdracht. Daarnaast ben samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van circa 70 servicemonteurs en bijrijders.

Jouw werkzaamheden als Medewerker Klant Contact Center:

• Je verzorgt de dagelijkse planning van de servicemonteurs en bijrijders;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers;
• Je verwerkt storingsmeldingen tot opdrachten voor de servicemonteurs.

Wat vragen wij?

Je hebt relevante werkervaring als planner en hebt minimaal een mbo werk- denkniveau ook draai je periodiek mee in de storingsdienst. Je bent flexibel en hebt een klantgerichte instelling, houd van aanpakken en je bent zowel oplossingsgericht als stressbestendig. Tot slot heb je geen 9 tot 5 mentaliteit.

Wat bieden wij?

Je komt te werken bij een ambitieus bedrijf met een informele en resultaatgerichte cultuur. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen doormiddel van o.a. trainingen en cursussen. Verder bieden wij:

• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een bedrijfs- sportschool waar kosteloos gebruik van gemaakt kan worden;
• Mogelijkheid tot het huren/ leasen van een privévoertuig;
• Een bedrijfs- Café waar we maandelijks een hapje en een drankje doen.

Word jij onze nieuwe Medewerker Klant Contact Center? Reageer dan nu via onderstaand formulier of stuur een mail naar werken@zegwaard.nl. Binnen één werkweek ontvang je een reactie van ons. Snel reageren is snel starten.

Over Zegwaard

Zegwaard Rioolbeheer is gespecialiseerd in het reinigen en ontstoppen van rioleringen. Met de meest moderne en geavanceerde materialen verhelpen wij rioolproblemen. Ons motto is ‘reinigen en controleren’. Dat betekent dat we eerst het riool d.m.v. hogedrukapparatuur of verenmachines reinigen en vervolgens met de rioolcamera de riolering controleren en eventueel direct een camera opname maken. Met deze aanpak proberen wij te voorkomen dat de verstoppingen terugkeren en kunnen er tijdig reparaties worden uitgevoerd indien dat nodig is.